近几个月，快递行业掀起一场“制度革命”——顺丰、中通、极兔、圆通、韵达等头部企业相继召开全网劳动规则协商恳谈会，签署覆盖超数百万劳动者的集体协议。这场“协议潮”不仅是对新就业形态劳动者权益的集中回应，更标志着快递行业从“粗放管理”向“规范化、制度化”转型的关键一步。  

一、各家协议核心：从“算法治人”到“规则护人”

各家企业的协议各有侧重，但均以“解决实际问题”为导向，针对性回应了快递员最关心的收入、保障、发展等痛点：  

顺丰：用“技能薪酬+算法公平”破解“算法治人”困局

顺丰的《算法协商专项集体合同》首次将“算法规则”纳入劳资平等协商框架，核心是“按技定酬、优绩优酬”：  
• 技能薪酬动态管理：员工的技能等级（覆盖收派、中转等岗位）直接决定薪酬、津贴与晋升机会，成长与回报强绑定；  

• 算法透明化：针对“差评责任误判”等痛点，建立“系统+人工”审核及申诉机制，推动算法公平；  

• 发展路径可预期：完善培训制度（经费专用）、劳动竞赛等，为员工长期发展提供系统支持；  

• 细节回应：调整技能考试时间、增加场次，解决“考试与排班冲突”等具体诉求。  

中通：用“三重保障”筑牢收入与福利底线

中通协议聚焦“收入透明、福利兜底、健康关怀”：  
• 收入保障：派费与取件费“100%直链”发放（杜绝中间截留），建立“月度调研+预警排查+备用金垫付”三重机制（前置排查欠薪风险，备用金应急垫付）；  

• 福利覆盖：截至2025年10月，一线员工社保参保率98.59%（覆盖50.7万人），累计赔付超7500万元；为全网快递员购意外险，设“小哥基金”帮扶困难员工；  

• 健康与参与：科学核定派件量、杜绝强制加班、设置工间休息；省市管理中心每月举办“权益保障恳谈会”（已开展300余场，覆盖6000人次），设“金点子奖”“五星快递员”晋升机制，拓宽发声与成长路径。  

极兔：首份行业协议，直击加盟制“责任模糊”痛点

极兔签署全国首份快递行业劳动规则协议（覆盖29万劳动者），重点规范“收入保障+劳动保护+风险兜底”：  
• 收入托底：自有快递员月工资不低于当地最低工资；派费计算结合最低工资、行业时薪（规则透明），通过企业支付宝直发个人账户；每单派费不低于加盟商单均收入的25%（总部监督加盟商落实）；  

• 劳动保护：极端天气暂停配送，保障自有员工休息休假（监督加盟商落实）；  

• 风险保障：自有员工依法缴社保；加盟商员工优先购工伤保险+雇主责任险（平台监督）。  

圆通：“派费直付100%覆盖”破解加盟商截留难题

圆通协议的核心是“派费直付+加盟商监管”：  
• 派费直付：通过企业支付宝直连系统，派费直达快递员账户（防范截留），自愿开通直付的员工比例15%-70%；  

• 欠薪预防：合作前审核加盟商并收风险保证金，合作中定期评估经营状况；发薪异常时总部介入调查，监督制定清偿计划；  

• 争议调解：建立规范化内部争议调解机制，升级“不离不弃基金”“助学基金”响应诉求。  

韵达：九章三十三条，构建系统化权益框架

韵达协议以“收入、权益、人才培养、劳动保护、关心关爱”五大议题为核心，形成九章三十三条的制度化框架。尽管具体条款未完全公开，但其“体系化构建”的意图明确，标志着从“零散应对”转向“系统回应”。  

二、协议背后的推力：政策、社会与行业的三重倒逼

这场“协议潮”并非偶然，而是多重因素共振的结果：  

• 政策引导：全国总工会将“平台算法和劳动规则协商”列为集体协商“必修课”，要求劳动者权益“算得明白”。目前，除快递企业外，美团、货拉拉、滴滴等15家头部平台已完成协商，覆盖超2000万劳动者。  

• 社会关切：快递员作为新就业形态劳动者代表，其权益（如欠薪、算法不公、保障缺失）长期受关注，推动企业从“被动应对”转向“主动规范”。  

• 行业升级：快递行业从“规模扩张”转向“质量竞争”，需通过规范用工提升服务稳定性与员工归属感，摆脱“价格战”恶性循环。  

三、三大共同趋势：从“甩锅”到“担责”，从“模糊”到“透明”

尽管各企业侧重点不同，但协议透露出行业治理的三大转向：  

1. 责任主体回归：从“甩锅加盟商”到“总部兜底”  
   过去，加盟制下总部将用工责任推给加盟商；如今协议强化总部监督与兜底责任（如极兔总部监督加盟商派费落实、圆通总部介入欠薪调查），平台企业的主体责任实质性回归。  

2. 规则透明化：从“算法黑箱”到“共同协商”  
   派费计算、算法逻辑、绩效考核等过去“模糊地带”，如今通过协议明确规则并共同协商（如顺丰算法透明化、中通派费直链），减少管理随意性，建立基于规则的信任。  

3. 保障体系系统化：从“零散保障”到“多层防护”  
   形成“收入保障（直达+兜底）+风险保障（社保+商险+基金）+发展保障（培训+晋升）”的多层次防护网（如中通的社保+意外险+小哥基金、顺丰的技能培训+晋升机制）。  

四、挑战：协议落地，关键在执行

协议的签署仅是起点，真正考验在于执行：  

• 成本分担难题：社保、直付派费等新增成本可能压垮利润微薄的加盟网点，需总部与网点找到科学分担机制；  

• 执行穿透力：加盟网络链条长、网点分散，总部监督能否触达底层？申诉渠道能否避免沦为摆设？考验数字化管理能力与执行决心；  

• 行业转型压力：规范用工与成本上升，可能倒逼服务价格理性回升，推动行业从“价格战”转向“服务战”“价值战”。  

结语：从“规则红利”到“人心红利”

这场“协议潮”是中国新就业形态劳动者权益保障的关键缩影。它意味着，快递行业正从“模式红利”“人口红利”的高速扩张期，转向补“规则红利”“人心红利”的规范化阶段。协议的价值不仅在于白纸黑字，更在于开启了一场关于“尊严、公平与可持续发展”的对话。  

最终，衡量成功的标尺是快递员的切身感受——少一份焦虑，多一份安定；少一份漂泊感，多一份归属感。这或许才是“协议潮”最深远的意义。